Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Vicix olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz.

Bu politika, www.vicix.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ve site kullanımı kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

İşletme: Rox Kimya

Marka: Vicix

Adres: İkitelli OSB Mahallesi, Saraçlar Sanayi Sitesi, 8. Blok Sokak, No: 40, İç Kapı No: 1, Başakşehir/İstanbul

E-posta: info@vicix.com.tr

Telefon: +90 543 243 61 41

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası ve e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
Müşteri hizmetleri yazışmaları
IP adresi ve site kullanım verileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İade ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Müşteri deneyiminin geliştirilmesi

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, gerekli yasal şartlar sağlandığında ve gerekli hallerde müşterinin onayı alınarak yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; web sitesi, sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Gerekli durumlarda açık rıza alınır.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

Kargo ve lojistik firmalarıyla
Ödeme kuruluşları ve bankalarla
Shopify gibi e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcılarıyla
Muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla
Kanunen yetkili kamu kurumlarıyla

paylaşılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Çerezler

Web sitemizde temel alışveriş işlevleri, oturum yönetimi, güvenlik, performans ölçümü ve gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama faaliyetleri için çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcı onayı alınır.

7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülüklerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya kanuni koşullar çerçevesinde silinmesini isteme ve diğer yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı info@vicix.com.tr adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması için mevzuata uygun ek bilgiler talep edilebilir.