Hizmet Şartları

Bu hizmet şartları, Rox Kimya tarafından Vicix markası altında işletilen www.vicix.com.tr web sitesinin kullanımını ve alışveriş süreçlerini düzenlemektedir.

1. Genel Hükümler

Vicix, otomotiv bakım, temizlik ve araç koruma ürünlerinin internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir.

Web sitemizden alışveriş yapan kullanıcılar, yürürlükteki mevzuata ve ilgili satış koşullarına tabidir.

2. Ürünler ve Siparişler

Web sitemizde bulunan ürünlere ait açıklamalar, özellikler ve satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Siparişler, stok durumu, ödeme işlemleri ve teslimat koşulları doğrultusunda işleme alınır.

Siparişin herhangi bir nedenle yerine getirilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler yerine getirilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitemizde yer alan ürün fiyatları Türk lirası (TL) cinsindendir ve uygulanabilir vergileri içerir.

Müşterilerimize aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

• Kapıda nakit ödeme

• Sanal POS üzerinden kredi kartıyla ödeme

• Sanal POS üzerinden banka kartıyla ödeme

Kapıda nakit ödeme işlemlerinde herhangi bir ek hizmet bedeli alınmaz.

Kapıda kredi veya banka kartıyla ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

4. Kargo ve Teslimat

Türkiye genelindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişler genellikle 1–5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verildikten sonraki tahmini teslimat süresi 1–4 iş günüdür.

Teslimat süreleri, kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Yasal teslimat sürelerine ilişkin tüketici hakları saklıdır.

5. İade ve Cayma Hakkı

Tüketiciler, yasal istisnalar dışında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade işlemlerinde İade ve Para İadesi Politikamız ile yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

6. Ürün Kullanımı ve Güvenlik

Vicix tarafından satışa sunulan oto bakım ve temizlik ürünleri, ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına ve güvenlik uyarılarına uygun kullanılmalıdır.

Kimyasal ürünler çocukların erişemeyeceği yerlerde muhafaza edilmeli, ürün etiketinde belirtilen uyarılar dikkate alınmalıdır.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı ürünlerden kaynaklanan yasal haklarını sınırlandırmaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Vicix markasına ait özgün logo, tasarım, görsel ve içerikler, ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Yasal istisnalar dışında, bu içerikler izinsiz ticari amaçlarla kullanılamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.

Müşteriler, yürürlükteki parasal sınırlar ve usuller doğrultusunda tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

9. İşletme Bilgileri

İşletme: Rox Kimya

Marka: Vicix

Vergi Dairesi: İkitelli

Vergi Numarası: 7950363066

Adres: İkitelli OSB Mahallesi, Saraçlar Sanayi Sitesi, 8. Blok Sokak, No: 40, İç Kapı No: 1, Başakşehir/İstanbul

Telefon: +90 543 243 61 41

E-posta: info@vicix.com.tr

Web Sitesi: www.vicix.com.tr